消费者疑遭“货到付款”快递诈骗！韵达快递却拒绝承担责任

原标题：消费者疑遭快递诈骗，韵达快递拒绝承担责任 

三言财经11月7日消息，据法制日报，近来一些不法分子利用快递到付的方式实施诈骗。

北京一女士收到韵达快递的“货到付款”包裹后，却发现并无家人购买。打开后发现是假冒伪劣产品。联系韵达快递员却被告知已被确认收货，不退，问及寄件人的信息时，快递员表示寄件人已隐藏信息，无从查询，商品费也转到寄件人账户了。

记者向快递公司人员求证，被告知商品的寄件方信息隐藏，快递公司仅履行寄件职责，不承担其他责任。同时快递公司人员透露，从自己手里，不只向该女士一人寄送过此类来源不明的商品，但收件人可以拒收。

记者调查发现，对韵达快递此类“货到付款”的投诉已不是首次。

韵达快递官方客服承认，韵达快递有责任和义务去核实寄件人和收件人的信息是否属实。“但如果收件人确认收货且付款，则无法退回。”客服表示，如果出现有瑕疵、违禁物品、或损害身心健康的产品，一旦收件人举报，公司会第一时间调查寄件人，调查结果将第一时间告知收件人。对于收件人的损失，也会进行经济和精神损失赔偿。

为何骗子可以“精准”投递？韵达快递员解释为，“可能是因为消费者的个人信息在其他地方泄露的。”

此次，当被多次问及寄件人的信息时，韵达快递方面强调，将保护寄件人个人信息，消费者需自行到寄件网点提供单号进行进一步查询。

据报道，对于此事，韵达快递相关人员回应称“已沟通相关部门调查”。而该女士却收到了韵达快递来电，问要什么条件，愿意赔钱。